Účinnosť od 27. septembra 2026.
1. Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľom webovej stránky luxplachty.sk a predajcom v internetovom obchode je spoločnosť Autoplachty SEKERA s.r.o., Krajná 34, 919 51 Špačince, IČO: 52418227, DIČ: 2121023938, IČ DPH: SK2121023938 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete poslať na luxplachty@gmail.com alebo zavolať na +421 948 79 44 88.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Objednávka a jej vybavenie. Spracúvame údaje potrebné na prijatie a vybavenie objednávky, najmä meno a priezvisko, fakturačnú a dodaciu adresu, e-mail, telefónne číslo, objednaný tovar, cenu, stav platby a súvisiacu komunikáciu. Údaje používame na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy a na splnenie účtovných a daňových povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy a splnenie zákonnej povinnosti. Pri spracovaní žiadosti o odstúpenie od zmluvy spracúvame aj údaje uvedené v žiadosti, najmä identifikáciu objednávky a kontaktný e-mail, na jej overenie, evidenciu a vybavenie.
Dopyt a žiadosť o cenovú ponuku. Ak nás kontaktujete cez formulár, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame kontaktné údaje a obsah správy. Môže ísť aj o rozmery, opis požiadavky a súbory alebo fotografie, ktoré nám dobrovoľne pošlete. Údaje používame na vybavenie dopytu a prípravu ponuky. Právnym základom sú kroky pred uzatvorením zmluvy, ak o ne požiadate; pri ostatných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať a vybaviť komunikáciu.
Zákaznícky účet. Ak si na stránke vytvoríte účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vytvorenie, prihlásenie a zobrazenie vašich objednávok. Údaje používame na poskytovanie tejto funkcie a na plnenie zmluvy.
Bezpečnosť a prevádzka stránky. Pri návšteve webu môžu server a bezpečnostné nástroje zaznamenávať technické údaje, napríklad IP adresu, čas požiadavky, informácie o prehliadači a bezpečnostné udalosti. Na ochranu prihlasovania používame Limit Login Attempts Reloaded v lokálnom režime; jeho cloudová služba nie je zapnutá. Účelom je zabezpečenie webu, predchádzanie zneužitiu a riešenie technických problémov. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke.
Analytika návštevnosti. Web používa Google Analytics 4. Analytické cookies a súvisiace identifikátory sa aktivujú až po vašom súhlase. Svoj výber môžete neskôr zmeniť tlačidlom „Nastavenia súborov cookie“.
3. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame podľa okolností na základe plnenia zmluvy alebo vykonania krokov pred jej uzatvorením, splnenia zákonnej povinnosti, nášho oprávneného záujmu (najmä bezpečnosť webu a vybavovanie komunikácie) alebo vášho súhlasu (najmä pri analytických cookies, ak sú používané). Ak je právnym základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
4. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Údaje sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom na uvedené účely. Webhosting a serverovú technickú prevádzku stránky zabezpečuje Websupport. Websupport zabezpečuje aj SMTP odosielanie systémových e-mailov. V rámci hostingu sa môžu spracúvať serverové prístupové a chybové záznamy; Websupport uvádza dostupnosť záloh serverových logov za posledných 14 dní. Platby bankovým prevodom prijíma Slovenská sporiteľňa, a.s. Analytické údaje po udelení súhlasu spracúva Google Analytics 4 (Google). Na správu a prenos produktov a objednávok využívame prepojenie Base.com (BaseLinker); rozsah spracúvania sa riadi tým, ktoré údaje sú potrebné na vybavenie objednávky. Pri vybavení objednávky môžu byť údaje potrebné na expedíciu sprístupnené dodávateľovi NAVA Group, Morawin 69a, 62-834 Ceków, Poľsko (NIP 968 099 85 15), a dopravcovi zvolenému na doručenie. Údaje potrebné na technickú prevádzku môžu spracúvať aj naši poskytovatelia webhostingu, technickej správy a účtovných služieb, vždy v rozsahu potrebnom na zabezpečenie ich služby. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Pri doručovaní alebo priamom odoslaní môžu byť poskytnuté najmä meno príjemcu, adresa, telefón, e-mail a údaje o objednanom tovare, ktoré sú potrebné na vybavenie a doručenie objednávky. Konkrétni príjemcovia závisia od zvoleného spôsobu vybavenia objednávky.
5. Prenos do tretích krajín
Niektorí poskytovatelia online služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k takému prenosu dôjde, musí sa uskutočniť v súlade s GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranej ochrane alebo vhodných záruk. Pri službách Google môže dôjsť aj k spracúvaniu v USA. Použité záruky zahŕňajú podľa príslušnej služby rozhodnutie o primeranosti pre certifikovaných príjemcov alebo štandardné zmluvné doložky. Informácie o konkrétnom príjemcovi, prenose a kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Účtovné doklady, účtovné knihy a ďalšie záznamy patriace do účtovnej dokumentácie uchovávame 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Neaktívne zákaznícke účty bez prihlásenia alebo novej objednávky mažeme po 24 mesiacoch; súvisiace objednávky sa zmenia na objednávky hosťa. Nevybavené, neúspešné a zrušené objednávky sa po 30 dňoch presúvajú do koša. Osobné údaje v dokončených a vrátených objednávkach anonymizujeme po 132 mesiacoch (11 rokoch); anonymizovaný záznam objednávky môže zostať pre štatistické účely. Dopyty a ponuky uchovávame počas vybavovania a potom len v rozsahu potrebnom na ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov. Google Analytics 4 má nastavenú dobu uchovávania údajov o udalostiach aj používateľoch na 14 mesiacov; obnovovanie lehoty pri novej aktivite používateľa je vypnuté. Pri bezpečnostných záznamoch vytvorených nástrojom Limit Login Attempts Reloaded sme nastavili automatické denné mazanie záznamov starších ako 30 dní. Plánované úlohy WordPressu sa spúšťajú pri návšteve webu, preto sa ich vymazanie môže pri nízkej návštevnosti oneskoriť. Serverové prístupové a chybové logy spravuje poskytovateľ hostingu Websupport; jeho zálohy serverových logov sú podľa dostupných informácií k dispozícii za posledných 14 dní. Ak záznam potrebujeme na riešenie konkrétneho bezpečnostného incidentu alebo uplatnenie právneho nároku, uchovávame ho len do uzavretia incidentu alebo uplynutia príslušnej lehoty na uplatnenie nároku. Po odpadnutí účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
7. Cookies
Výber spravuje nástroj na správu súhlasu. Google Analytics sa aktivuje len po vašom súhlase; svoj výber môžete neskôr zmeniť tlačidlom „Nastavenia súborov cookie“.
8. Ktoré údaje musíte poskytnúť
Údaje označené vo formulári alebo pri objednávke ako povinné potrebujeme na vybavenie dopytu, uzatvorenie a plnenie zmluvy alebo splnenie zákonnej povinnosti. Bez nich nemusíme vedieť odpovedať na dopyt alebo doručiť objednávku. Priloženie fotografií či dokumentov k dopytu je dobrovoľné, môže však pomôcť pri posúdení požiadavky a príprave ponuky.
9. Vaše práva
Za podmienok stanovených právnymi predpismi môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, požiadať o prenositeľnosť údajov, ak sa toto právo uplatní, a odvolať súhlas. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Svoje žiadosti nám pošlite na luxplachty@gmail.com.
10. Automatizované rozhodovanie
Na základe aktuálneho nastavenia e-shopu nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.